Política de reembolso
Política de Devoluciones – Leurs Fleurs
En Leurs Fleurs cuidamos cada detalle para que tus flores lleguen en perfecto estado. Por la naturaleza de nuestros productos frescos y personalizados, no aceptamos devoluciones por desistimiento o cambios de opinión.
No obstante, si tu pedido llega roto o en mal estado debido al transporte, podrás solicitar la reposición del mismo ramo o composición sin coste adicional. Si lo prefieres, también podrás optar por el reembolso completo del importe pagado.
Para gestionar la incidencia, deberás:
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Contactarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
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Enviar un correo a info@leursfleurs.com indicando el número de pedido, una descripción del daño y fotografías claras del producto afectado.
Una vez comprobada la incidencia, procederemos a la reposición o devolución según tu elección.